+40 %
MER-Steigerung im YoY-Vergleich
Wie GreenMedical seinen Ad Spend um 85 % skalierte und dabei die Marketing Efficiency um 40 % steigerte.
GreenMedical ist ein Telemedizin-Anbieter und bewegt sich damit in einem Restricted Vertical. Tracking ist hier besonders schwierig: GreenMedical hat den maximalen Anspruch an Datenschutz, navigiert aber gleichzeitig einen Markt, der in seinen Prozessen sehr nah am E-Commerce ist. Dazu kommt, dass sich die Werbeplattformen in diesem Vertical selbst zusätzlich stark einschränken und die Consent-Lücke groß ist. Der Markt ist sehr kompetitiv und performance-getrieben, mit hohen Skalierungszielen. Um zu verstehen, was die eigene Customer Journey antreibt, suchte GreenMedical nach einer Lösung, die Intelligence und maximale Compliance verbindet.
+85 %
Ad Spend, aus analogen Channels in Online geshiftet
-40 %
Customer Acquisition Cost
Wir haben es geschafft, eine Software zu implementieren, die unsere Patienteninformationen schützt und gleichzeitig auch unser Werbebudget. Tracify ist heute im Core unserer Budgetentscheidungen: 40 % mehr Marketing-Effizienz bei 85 % mehr Ad Spend.
Herausforderungen
- Keine nachvollziehbare Customer Journey: Das Abbild, das GreenMedical über die eigene Journey hatte, war nicht nachzuvollziehen.
- Keine verlässliche Entscheidungsgrundlage: Für die Budget-Allokation im Multichannel-Mix fehlte eine belastbare Basis, weil Plattform-Tracking im Restricted Vertical nur eingeschränkt nutzbar ist.
- Beitrag der Channels unsichtbar: Welchen Beitrag die einzelnen Channels zu Neukunden leisten, war nicht zu erkennen.
- Budgeterhöhungen nicht durchsetzbar: Gegenüber dem C-Level ließen sich höhere Budgets praktisch nicht begründen.
Lösung
GreenMedical setzt Tracify als Source of Truth für die Impact-Messung ein. In den monatlichen Steerings ist Tracify die Grundlage, auf der Budgets verteilt werden, und steht damit im Core der Budgetentscheidungen. Ob ein Channel den Marketing-Mix voranbringt, validiert das Team über Testhypothesen. Für Analysen und Auswertungen im sehr diversifizierten Channel-Mix nutzt GreenMedical zusätzlich den MCP Server von Tracify.
Ergebnis
- Mut zu neuen Channels: Erst durch Tracify hat sich GreenMedical getraut, neue Channels zu onboarden, weil klar sichtbar wurde, ob ein Channel ein Impact-Driver ist oder nicht.
- Unterschätzte Channels entdeckt: Display-Netzwerke, die sonst nicht im Marketing-Standard-Stack gefahren werden, hatten einen deutlich höheren Impact als angenommen. GreenMedical hat daraufhin einen massiven Budget-Steer vorgenommen.
- Von Offline zu Online: Nach der Implementierung hat GreenMedical deutlich mehr Budget aus analogen Channels ins Online-Advertising geshiftet. Das hat eine Skalierung um ein Vielfaches bei gleichbleibendem Gesamtbudget erlaubt.
- Budgets mit Daten begründet: Dank validierter Testhypothesen lassen sich Budgets heute auch gegenüber dem C-Level begründen.
- Eine Stunde pro Tag gespart: Durch den MCP Server von Tracify spart das Team täglich eine Stunde für Analysen und Auswertungen.
- Zahlen im YoY-Vergleich: +40 % MER, +85 % Ad Spend (geshiftet aus analogen Channels in Online), −40 % CAC.
Warum Tracify?
Sebastian Aab, Marketing Lead bei GreenMedical, empfiehlt Tracify allen Unternehmen, die ihren Multichannel-Mix besser verstehen wollen:
"Für alle Unternehmen, die ein besseres Verständnis von ihrem Multichannel-Mix haben möchten, ist Tracify eigentlich ein absoluter No-Brainer. Ohne dieses Verständnis können gar keine Skalierungsentscheidungen getroffen werden."
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