Feature

New vs. Returning Customers

Wenn Du Dein Wachstum und Deine Gewinne steigern willst, musst Du effizienter bei der Gewinnung neuer Kunden werden. Doch kein Kanal sagt Dir, welche Kampagnen, Anzeigensätze und Werbemittel bei neuen Kunden funktionieren. Genau hier unterscheiden wir uns. Unsere Funktion „Neukunden vs. Wiederkehrer“ hilft Dir, besser zu erkennen, welche Marketingkanäle, Kampagnen und Anzeigen ideal sind, um diese neuen Kunden in Deinen Funnel zu bekommen.

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"Zusätzlich bietet Tracify viel mehr Daten (Customer Journey, New & returning Customer per Channel), die wir vorher nicht in einer so hohen, verlässlichen Qualität hatten."

Maik

– Founders Associate bei Wellnest GmbH

Über 1000+ Verwaltete Konten

Sieh Dir das an, um mehr über dieses Feature zu erfahren:

Alle vs. Neu vs. Wiederkehrend

Möchtest Du wissen, welche Auswirkungen Deine letzte Kampagne auf das Neugeschäft hatte?

Wechsle einfach zwischen „Neue Nutzer“, „Wiederkehrende Nutzer“ oder „Neue & Wiederkehrende Nutzer“ in unseren Dashboards oder dem Chrome-Plugin um. Dies kann auf der Ebene des Channels, der Kampagne, des Ad Set oder der Anzeigenebene geschehen.

Identifiziere erfolgreiche Werbemotive

Verstehe, welche Deiner Ad Creatives neue Kunden anziehen, um Deinen Funnel zu Deinen Zielkosten oder sogar darunter zu füllen. Dies wird Deinen Medieneinkäufern, Kreativstrategen und Textern helfen, schneller und besser zu iterieren!

Optimiere auf Grundlage neuer Kunden-KPIs

Nutze die wichtigsten KPIs für das Neukundengeschäft und profitables Wachstum:

CAC (Customer Acquisition Cost) → Wie viel Du zahlst, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
Neukundenquote → Der Prozentsatz aller Kunden, die zum ersten Mal gekauft haben.
Rate neuer Besucher → Der Prozentsatz aller Besucher, die zum ersten Mal auf Deiner Seite sind.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Du hast noch Fragen?

Kontaktiere unser Support Team.

Warum reicht es nicht, einfach den ROAS einer Kampagne zu betrachten — warum ist die Neukunden-Aufschlüsselung entscheidend?

Ein hoher ROAS kann täuschen: Wenn eine Kampagne primär Bestandskunden reaktiviert, die ohnehin gekauft hätten, ist der tatsächliche Wachstumsbeitrag gering. Die Neukunden-Aufschlüsselung zeigt Dir, welche Kanäle, Kampagnen und Anzeigen tatsächlich neues Geschäft generieren — und damit, wo profitables Wachstum wirklich entsteht.

Auf welchen Ebenen kann ich zwischen neuen und wiederkehrenden Kunden filtern?

Du kannst auf Kanal-, Kampagnen-, Ad-Set- und Anzeigen-Ebene zwischen "Neue Nutzer", "Wiederkehrende Nutzer" und "Neue & Wiederkehrende Nutzer" wechseln — sowohl direkt in den Dashboards als auch im Chrome-Plugin. So siehst Du exakt, welche Anzeige neue Kunden in Deinen Funnel bringt.

Welche spezifischen KPIs stehen für die Neukundenanalyse zur Verfügung?

Tracify stellt drei zentrale Neukunden-KPIs bereit: den CAC (Customer Acquisition Cost — was Du zahlst, um einen neuen Kunden zu gewinnen), die Neukundenquote (Anteil der Erstkäufer an allen Käufern) und die Rate neuer Besucher (Anteil der Erstbesucher an allen Website-Besuchern). Diese KPIs erlauben eine präzise Steuerung auf profitables Neukundenwachstum.